Ausgezeichnet vom Kunden – neutral überwacht" lautet das Motto des CertiQua Kundenbefragungs-Systems. Dieses ist speziell auf die Bedürfnisse von Handwerk, Dienstleistung und Detailhandel ausgerichtet. Kernstück ist die regelmässige Befragung der Kunden. Fachbetriebe mit kontinuierlichen Top-Bewertungen erhalten das begehrte CertiQua Qualitätslabel. Es ist Beweis für hervorragende Leistung.